转:邮件营销怎么做系列之电子邮件内容设计

8月 14, 2013 营销推广

邮件内容设计的好坏是吸引用户最佳武器,合适的设计丶创意性的内容是邮件营销重中之重。邮件设计需要注意颜色的运用丶图片的设计丶HTML代码编写,尽量 融入更多的创意元素。让邮件信息能够脱颖而出,增强可读性,品牌效应,为达到这些目标,邮件内容创意。

发件人
发件人信息在邮件中起到非常重要的作用,尽可能的保持一个统一的发送地址。发送人邮箱看起来很友善,是客户经理与用户在沟通。切记不要使用过于复杂的发件 邮箱,例如usermailedm@edm .server01.123.com,这样的邮箱只会让用户头疼。发件邮箱最好是简单易记,品牌的名字 命名,如果是企业对企业的邮件,可以使用客户经理人的名字,例如:Vincent.zhou@123 .com,这样用户感觉到的是与客户经理联 系,而不是公司。一旦发件人信息确定以后,就不要经常修改。

主题
用户打开阅读邮件主题是主要的入口,用户是通过主题来了解收到的是一封什么样的邮件,因此需要将整个邮件内容的进行概括,作为主题的名称。在主题中需要告诉用户邮件的内容,而不是去推销邮件的内容,下面分享几点邮件主题的策略。

1丶字数限制:主题尽可能简洁,不要超过50个字符(25个汉字)。
2丶测试:利用A/B分隔测试功能对不同的主题进行测试,从中选择出最佳的主题。
3丶添加个人信息:在主题中加入用户的名字能够有效的改善营销效果,但是这个效果会随着时间的增长而消失,适当的运用个性化邮件主题。
4丶加入紧急性词语:在主题中加入紧急性词语,能获得很高的关注度。如航空公司在主题中加入“安全警报”或“特殊天气情况”等词语。
5丶事务性主题:“确认订购信息”或“8月份合约已经生效”等这些事务性主题信息可提升邮件的打开和点击率。
6丶增强品牌度:在主题中加入公司品牌名称,如“【同阳科技】8月份简报”。
7丶诚实:主题信息要真实可信,简明扼要。换位思考用户期待什么样的信息,需要什么,同时还要遵循用户设定的邮件发送频率。
8丶合理利用节假日促销:节假日要合理利用,正确的使用,不要随意制造假日。如您的客户男性占很高的比率,而当天不是情人节丶母亲节等节假日,而您发送促销邮件,那么您的邮件就不会获得理想的效果。

主题撰写需要注意的事项:
1丶不要使用任何大写字母:避免主题全部都是大写字母。
2丶不要使用过多的特殊符号:避免使用感叹号或其他特殊符号来强调主题,通常这类主题容易当成垃圾邮件,被客户端拒收或扔到垃圾邮箱中。
3丶防止重复:不要连续几次任何使用相同的主题,应该不断的更换主题。
4丶不要误导用户:不要在主题中误导用户或产生歧义,这是对用户诚信的一种表现。如果误导了用户,这种邮件只会欺骗用户,而流失用户。

邮件内容
邮件内容的宽度最佳的尺寸的是600-800像素,不同的邮箱客户端的尺寸不一样,最好的还是700-750左右,小篇在做邮件内容时常用的尺寸是700 像素。不同的企业在邮件内容的尺寸需求不一样,需根据邮件内容丶业务的情况来定最佳的尺寸。内容的长度简短是最基本的要求,建议最好将内容压缩在一页,最 多两页。

邮件内容中的信息摘要重点,利用超链接将用户引导到公司网站上阅读详细的信息。电子邮件中只需要一个契机,唤起用户的购买欲望或查询信息。可以把电子邮件 想像成报纸的首页,主要用来显示头条新闻。确保最重要的信息简单明了,并且位于邮件的最上方。重点内容需要有创意,吸引用户点击。

目前的收件箱有部分默认是屏蔽图片信息,邮件内容设计需要注意以下几点:
1丶多版本显示:需要准备两份邮件内容,一份是纯文本信息,另一份是HTML的邮件内容。邮箱客户端默认接收是HTML格式的,但是有用户将默认接收方式改为了纯文本,那么HTML将不无法显示,这时需要一份纯文本信息。多版本的内容不错失对每一个用户的营销机会。
2丶Alt标签:应确保每个图片都拥用一个Alt标签。当图片被屏蔽或鼠标停留在图片上时,可以显示该图片文字说明。另外,避免将重要的内容做成图片。
3丶增加“浏览器中预览”和“公司通信地址”:在邮件内容中头部应增加在浏览器中预览,当用户在客户端阅读不全时,可以点击在线预览。邮件尾部应该留有公司的通信地址,转发丶退订等信息。
4丶信息垃圾邮件过滤:邮件内容中尽量避免出现“免费”丶“优惠”丶“优惠券”丶“送礼”等营销促销文字。

邮件内容的设计是一个精细的活,要做好,还需要精心策划与设计,一定要打动用户,吸引用户,邮件内容的好坏可决定邮件营销的转化率。要提升邮件营销的效果,就需要对邮件内容的发件人丶主题丶内容进行策划和设计,对内容多测试,测试出最佳的营销邮件内容。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注