Archive: 2022年5月29日

抖音直播话术全套路梳理,精华话术

很长一段时间我一直羡慕在一线工作的直播铁子。

与我所从事的新媒体编辑不同,直播是口才的博弈,虽然里面包含着许多销售技巧,但是并不像平时销售中那么名词化[1]。

于是我整理了一些直播话术干货,希望能给大家带来一些帮助。即使不能成为李佳琦薇娅也能在步入这个行业里不至于那么迷茫。

(以下内容过长建议收藏)

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一、聚人

【思维导图】
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目的:这个阶段属于直播开场阶段,做好一定的暖场,拉近与用户的距离,吸引眼球

重点:新人阶段要学会自说自话,不要怕尴尬+紧盯着手机屏幕上的买家发言,热情及时的回复,能给直播间所有人留下很好的印象。

内容通常包含三方面:1.打招呼2.讲故事3.福利预告/货物预告

1)针对用户入场进行欢迎,拉近用户距离:

关键词:解读观众账号名称+寻找共同话题+福利预告带入直播主题

解读观众的账号名称:欢迎XX进入直播间,咦~这名字好有意义,是有什么故事么?/新来的宝宝我看到你了,欢迎你来到我们直播间,喜欢主播的点个关注哦!(简洁型)

寻找共同话题:欢迎XX进来捧场哦,想要XX款的宝宝不要离开我们马上就上哦“你是不是和我一样换季就过敏,换好几个产品都不合适?然后再接着说,这种情况我一般会用什么什么。”

福利预告带入直播主题:新来的宝宝扣一个1,我给你们走福袋/欢迎大家来我们直播间,晚点给大家上福利。“宝宝们,今天纯放福利了,我今天手上这件XX,只要两位数,只要两位数。工厂直发,纯福利!”

宣传话术:告知直播时间+内容,增加熟悉度

宣传直播时间:“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们,我每天的直播时间是XX点-XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来看哦。”

宣传直播内容:我是XXX,今天来给大家分享几个美妆的小技巧,学会了你也可以是美妆达人,记得关注我,了解更多简单易上手的美妆技巧。

如果是第一次直播:欢迎来到XX直播间,我是一名新主播,今天是第X次直播,谢谢大家支持哦!欢迎大家来我的直播间,我是一名新主播,如果有做的不好的地方希望多多包容哦。

2)包装渲染产品的产地、历史、口碑、销售等数据,引起用户好奇心。

今天这款产品已经是畅销XX年的老字号,基本是每个家庭都具备的。

二、留客

【思维导图】
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在直播过程中,通过主播与观众实时的互动,让观众感知到切身服务,用户诉求可以较快得到回应;主播也能够很快的得知观众的反馈。

关键词:发问+选择+节奏

(1)发问式互动话术
回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题,有助于及时解决粉丝疑问,建立信任感。

例:

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“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”

“宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来”

“这款口红大家以前用过吗?如果不清楚肤色怎么搭的可以扣1,我再来给大家讲解”

这类发问式抖音直播话术,答案只能是肯定或者是否定,观众打1个或2个字就能发言了,主播也能快速得到粉丝的答案,不至于在等答复时冷场。

(2)选择性话术
给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以,发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。

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“想听《XXX》的刷1,想听《XXX》的刷2。”/“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”

(3)节奏型话术
这类型的抖音直播话术主要是让观众灌水发言,让新进来的游客看到直播间很活跃,很好奇为什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?这就是带节奏。

例:

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“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”

“想要xxxxxx宝贝的宝宝们,我们满屏刷起来好不好,要福利的宝宝把xx刷起来”

“刷波520让我感受一下你们的热情。”

并及时宣布促销利好活动,包括抽大奖、抽大红包、限量9.9元秒杀、送限量口红、大让利或折扣,并号召用户互动刷屏,拖住用户。

例:

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“新涌进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注可以领取一个优惠券哦”

“新来的宝贝先点一下关注,可以领取到一个粉丝特价价格哦”

“宝宝们现在先不要下单,这款领了优惠券之后再下单哈”

“我们直播间的宝宝把XXX刷起来,给大家发优惠券了哈”

三、锁客

【思维导图】
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(1)说:

1)展示型话术

关键词:物品+形容词+心情感受

主播在进行直播带货时,展示产品的质量、使用感受和其他渠道对比的价格优势时,可以让粉丝直观地看到效果。

例:

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李佳琦在进行口红试色时,对每一只口红的颜色,都能进行一个细致的表达:“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术,让人听着就不自觉心动。

2)信任型话术

带入自己:“我也…”,言语中卖情怀

直播间促单时,可以多强调“我”用过且喜欢,并强调“我”在使用产品时的感受。这样既可以让产品讲解显得真诚,也可以衬托产品,打消观众对产品的顾虑。建立一定的信任感,才能促成粉丝下单。

例:

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“我最近天天都在用”

“我也买了XX,我个人比较喜欢这两种”

“我给我爸妈也买了,他们也觉得很好用”

“XX我只推荐这一个品牌,其他品牌给我再多钱也不推”

3)专业型话术

在推荐产品时,从专业的角度出发,针对一个产品以及同类其他产品的材质等进行详细讲解,增加粉丝的信任度,并指导粉丝根据自己的情况选择产品。

比如服装类带货直播,主播可以通过对某件服装的专业搭配,以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。

例:

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“这种全棉卫衣适合秋天穿,前面是撞色图案,领口几何形衍缝线,版型中长时尚百搭,可搭配紧身小黑裤,显得年轻有活力。”



“即使是职业气场的白衬衣和古板蓝西装,点缀以素色灰白印花丝巾后,瞬间点亮整体穿搭,让气质与众不同。”



“撞色穿起来蛮显瘦的;裤子腰部的褶裥设计,能遮盖住女生的小肚腩哦。把裤脚折起来一截,会有一种轻巧随意的感觉。”

(2)做:

现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能。

谈到价格,展示打折力度大时,拿出计算器:

例:

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“我们原价是XX元,现场直播间只要XX,我们现在只有20件给到大家进行秒杀,拼手速呀。”

“我们原价是XX元,门店价、官网价也是XX元,但是今天你们来我们直播间,不要这个价,只要XX,再加上关注领的专属粉丝价,只要多少?倒计时,54321,开价!只要XXX元。”

谈到产品是某明星同款,拿出准备好的大幅照片:

例:

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“想要XX的同款,并且是今年新品一上架就秒空的款来喽,想要XX同款的宝宝们把“1”字打起来。”

四、说服

【思维导图】
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从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等,与竞品对比,进一步帮用户排除选择。(关键)

(1)低价
直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。

大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随,有了粉丝们的信任,销量也能节节攀升。

常用话术:

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“买X送X”

“我们直播间比免税店还便宜!”

“给大家XX秒钟的时间能不能点到XX万赞?就XX秒钟时间能点到XX万赞的,我给你们上爆款福利,今天这套XXX就是门店价格,新进我直播间的,新人宝宝们你们听好了,今天在我直播间扣了新人的点赞到XX万的,我直接给你们新人宝宝炸福利啊,全网最低价!”

(2)话语场景

用户在直播间买产品是两方面的利益,一方面是经济利益,你的商品就是别人好、便宜。但是经济利益不是你自己的本事,是货源、供应链的优势。另一方面是用说辞构建美好的场景,给用户利益,满足用户的想象和虚荣心。

例:

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“屋顶花园,斩男香,非常适合夏天”



“这支口红给人的感觉就是甄嬛上位后回头一笑,对着那些人说“老娘赢了”。现在都市的工作压力都大,谁不需要解压?这支口红给人的感觉就是回头对那些人说“老娘赢了”的感觉。”



“那种很甜的感觉,人间水蜜桃就是你”



“是那种在下过小雨的森林里漫步的味道”

五、催单

【思维导图】
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(1)吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。

时间量词

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“怕失去”、“怕错过”的优先级,远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以,饥饿营销屡试不爽,就是源于这个原因。

催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。比如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这样的话术,都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。

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“我们之前试播的时候,这个产品一上架就秒空了,超级抢手,所以进来宝宝千万不要犹豫,下单就行了。”

“这款产品数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会儿就抢不到了哦。”

“原价XXX的大衣,所有扣“1”的宝宝们听好啦,我们这个优惠套餐,减XX减XX,减XX,总共减XX,现在倒计时54321,改价!准备321,开链接加库存!”

“抢到就是赚到、秒杀单品数量有限”/“先付先得、最后2分钟!最后2分钟”


“这次活动的力度真的很大,您可以再加一套的,很划算,错过真的很可惜。这个产品还有最后两件咯"

(2)再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。

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“现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。”



“喜欢的宝宝有顾虑的,联系客服留下联系方式,下播后我会第一时间联系你”

直播间卖货需要购物气氛,不同于购物。直播带货需要要让用户觉得狂欢,购物欲暴涨,肾上腺素上升,打造可预期的惊喜。

超出用户的心理预期。

六、关注下单流程

【思维导图】
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(1)引导话术

引导下单行动相关的话术,是当客户对产品没有太大抗拒的时候,起到“推一把”的作用,促使客户完成最后购买的一步。

1)引导下单

下单流程讲解+进行下单操作演示

目的:引导下单行动,排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患。

点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……

下单操作演示:
小助理用手机或pad展示:在哪里领优惠券,下单的界面是怎样的……

2)感谢话术
从真实情况出发,抒发自己真实的感情。

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例:

“感谢你们来观看我的直播,谢谢你们的礼物,陪伴是最长情的告白,你们的爱意我收到了”(感谢陪伴)

“最后一首歌《XXXX》谢谢大家的陪伴,唱完下播,希望大家睡个好觉做个好梦,明天新的一天好好工作,晚上我们再聚。”(结束祝福)

“今天的直播接近尾声了,明天晚上 XX 点~XX 点同样时间开播/明天会提早一点播 XX 点就开了,各位奔走相告吧!/明天休息一天,大家放假啦!后天正常开播。”(预告下一场直播)

这样不仅能延续粉丝的不舍之情,也是给自己做一个简单的总结。

尽管话术套路很重要,日常的专业知识积累,以及了解买家痛点并对应做出策划也非常重要,那么,今天的分享就到这里啦。

40个可以套用的新媒体爆款标题文案

普通的标题吸引不了大众,有爆点的标题才能第一时间抓住受众眼球,获得阅读。

这是一个长期的恶性循环,标题的爆炸性日益凸显,不曾衰减;而受众的思考也变得越来越稀缺,将决策权移交给了媒体。

所有的阅读、点赞、转发,标题是第一环。机会稍纵即逝,时代只给了你1秒的时间,1秒内不能吸引用户点开,那么它将没有了上场的机会。

之前我们在今日头条从官方推荐里翻阅了上百个爆款标题,边看边分析,最近又去看了很多,依旧感触良多。

今天,就主要分享观察到的8个实用标题方法,耐用,靠谱!

ps.为什么在今日头条上看?因为头条号上标题来得更直接和重要,不掺水分,账号本身的粉丝量和调性的影响也较小。

01 10大关键点

讲方法之前,先说说我在这上百爆款标题里看到的几点事实。

什么样的标题能迅速圈定眼球?

需要注意的点非常多,比如戏剧冲突、利用具体数字、追热点傍大款、运用对比、刺激痛点、惊喜优惠、突出利益、营造紧迫气氛、直接标明受益人、刺激情绪、制造悬念好奇……等等。太多!

但是,下面这几个关键点,在我的观察过程中,绝对是高频出现的概念,值得耗死一点脑细胞。

01. 与读者紧密相关,洞察生活细节,身份标签很重要

02. 用词更直接、语气更强烈、情绪更爆发

03. 好奇心是人类摆脱不掉的 “怪癖”

04. 明确具体,细节性描述,直接利益

05. 悬念、矛盾、冲突、爆料、冲突、反转、颠覆,是眼球杀手

06. 热点、热点、热点,沾上热点就是爆点

07. 多用 “我” 、 “你”、“TA”,故事动人心

08. 角度要新颖,观点态度要鲜明,甚至极端

09. 长标题,可以容得下更多引人注意的词

10. 头条号取标题,内涵敌不过简单粗暴,虽然会受不了

不多说,上面这些点大家以后可以给予更多重视。特别是 “悬念”、“好奇心” ,简直是眼球杀手。下面我直接大量举例子,大伙瞧瞧。

02 8个实用标题方法

看完这些点击率和阅读量都相对偏高的爆款标题后,我总结了几个高度集中的标题形式。

不用多余解释,一看就能懂。重点还是通过案例去感受,在自己写的时候作为参考坐标,就算是套用都行。

1、直接引语+犀利观点

三观不正的华语剧:就算评分再高,我也必须差评

“入职12年,辞退一瞬间”:最笨的努力,就是没有成果的瞎忙

“房子比男人靠谱”:有钱女人的快乐,你根本想象不到

“你为什么不结婚”:因为低质量婚姻,不如高质量单身

“亲,请帮我砍一刀”:你所谓的朋友,正在偷走你时间

2、亮点前置+设置悬念

乔布斯的iPhone设计团队几乎全数离职,苹果是如何逼走设计师的?

小伤口要了2人命。医生提醒:3个特点的伤口,再小也要打破伤风

超准心理测试:一张图第一眼看到什么?测出你内心深处的秘密

杜月笙赴港前告诫1人留下必死,不听!杜走后偷溜回上海,没活3天

我跳槽到月薪三万的公司,但是不到半年我就后悔了。

3、抛出好奇问题+设置悬念

你会把父母送进养老院吗?看看英国摄影师镜头下的老人

放屁多的人,容易得肠癌?医生提示:这些才是大肠癌的靠谱查法!

农村结婚有多难?老农的3句顺口溜,说出了很多人的辛酸和无奈

鸡蛋羹怎样蒸才无蜂窝?原来下锅时间有讲究,做对了比豆腐还嫩滑

95开头的骚扰电话究竟是谁打来的?终于找到源头了,可以这样屏蔽

4、颠覆刻板印象+巧用对比造悬念

制造三国乱世的并非刘备曹操,而是一个杀猪的,可后人都忽视了他

孩子睡觉踢被子,别以为是热!这2种情况,家长不重视会影响发育

这两个中年男的爱情故事,竟然比偶像剧还甜

大厂HR:我最不愿意见到的,就是小公司里评出来的 “优秀员工”

夏天空调开26度,宝宝最舒适?错!夏季空调怎么开,你来听我说

5、挑战认知+打破常规(正话反说)

身为一个母亲,我从来都不爱我的孩子

我终于接受,儿子是个平凡的孩子

台湾的小吃真的……味道非常普通。

是的,我就是那个离婚不要孩子的自私女人!

今天,你吃塑料了吗?

6、高洞察观点/现象+直接引语

生完孩子第5天,我进了ICU

对不起,我要的是结婚,不是精准扶贫

结婚前“我养你”,结婚后“是我养的你”

在我妈眼里,我的人生已经完蛋了

“你很好,但是你被开除了”

7、高热度话题+犀利观点

年薪60W的前同事病重,直言:极限自律是自毁,工作再拼须惜命

52岁四川大叔高考23次引热议:无谓的死磕,是对生命的挥霍

中年老母亲已经买不起Dior了:女人之间的较量,从娃的补习班开始

南京小伙醉倒地铁站放声痛哭:成人的世界太苦,你需要崩溃的权利

世界风靡的老年离婚潮席卷到中国:65岁,我依然可以重启人生

8、亮点前置+陈述惊人事实

2180万亿吨!NASA在嫦娥四号附近发现了致密异物,比武汉市大6倍

张馨予:一位被演艺耽误了的艺术家,她的国画比大师都专业

“妈,离婚吧,别装了!”一封15岁高中女生的来信|真人故事

这个暑假不虚度!8部纪录片让孩子“上知天文,下知地理”

“垮掉”的90后,可能是中国心智最健全的一代人

请大家一定记住3个关键词:好奇、悬念、颠覆。

另外,如果看多了这些标题,你会发现他们标题里总会有一两个关键词,
快速就吸引了你,是不是?

手比脑子快,不自觉就点击了。

这就是我下面马上要说的。

03 1个核心技巧

用户点不点击标题绝对是一瞬间的事,最关键的是标题能不能带来冲击,有没有一个或多个刺激信息在标题中,能快速刺激到大脑。

所以,这一个核心技巧也即是——标题中需要有直接能刺激用户的多个关键词,一看就 “触电”。我一直称之为标题引爆词。

引爆词的作用就是:一方面突出内容亮点,吸引用户眼球;另一方面,也是在放大上面所有标题技巧的效果,让人马上就点击。

很多专业书籍、自媒体,甚至有些超级大品牌都会专门研究哪些关键词会提高标题点击率,哪些词又会降低标题点击率。

一些原创文章发出去的时候点击率一般般,但其他平台在转载时优化了标题后,阅读量直线暴涨。这往往也就是 “引爆词” 在发挥作用。

那么到这里,一个快速提高标题效果的技巧也就出来了:

首先,拆解出你标题里所有关键词,并去掉无用辅助词;然后,扫一眼,看看是否有一个或多个引爆词,能马上刺激眼球。

比如《他放弃了高薪、娇妻、大House,跑去深山当野人是一种什么体验?》这个标题里,“高薪、娇妻、大House、深山、野人”,就都是不错的引爆词。

如果去掉,那可能就是《从大公司离职,跑去山里生活是一种什么体验?》。

也不错,有对比有反差也有疑问,但少了几个引爆词,吸引程度不是差了一星半点。

总之,在取标题时,不妨对你的标题进行拆分,看看标题中是否有能刺激用户的引爆词。如果没有,就补上。

再看看这些提炼出来的引爆词是否足够强劲,如果刺激不够,就要强化引爆词。

这样下来,也就有章可循,不至于毫无头绪。

最后多说一点,每个人都知道标题重要,但越是重要的东西越需要时间打磨,方法和技巧都只是工具,任何结果都需要测试和总结。